Informativa sulla Privacy Utenti T Guide

2024-09-19

Appassionato di teatro o curioso che tu sia, ti ringraziamo per accedere a T Guide. Vogliamo che tu conosca tutte le informazioni sulla natura, l’ambito e le finalità dei trattamenti che eseguiamo sui dati che condividi con noi tramite l’applicazione di T Guide (di seguito “T Guide” o “la APP”).

Questa informativa si applica a tutti gli utenti che si registrano sulla APP T Guide, che tu sia spettatore, professionale (PRO) generico o specifico, ossia PRO gestore di spettacoli o PRO gestore di spazi teatrali. T Guide fornisce agli spettatori un’agenda di spettacoli aggiornata di contenuti selezionati e agli utenti professionali PRO la possibilità di usufruire di contenuti dedicati, rivendicare uno spettacolo in agenda o uno spazio per aggiornarne e gestirne direttamente i contenuti e la possibilità di arricchire l’agenda con spettacoli nuovi.

Il trattamento dei tuoi dati personali, in qualità di spettatore, utente PRO generico e specifico (nome, cognome, numero di telefono cellulare, data di nascita e indirizzo e-mail, professione nel caso tu ti identifichi come professionale) avverrà esclusivamente in conformità a quanto previsto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei dati, regolamento UE 2016/679 (di seguito “GDPR”) e dalla normativa vigente.

Qualsiasi trattamento di dati personali per il quale non esiste una disposizione di legge avverrà soltanto con il tuo consenso.

1. Chi siamo

Il titolare dei trattamenti dei tuoi dati personali ai sensi del GDPR e delle altre disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali è: Mi Guia S.r.l., (di seguito “Mi Guia” o il “Titolare”), sede legale in via de’ Serragli 18. 5014 – Firenze, P.IVA IT 07232300488,
Indirizzo e-mail: dpo@tguide.me.

2. Il Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD)

Per ottenere spiegazioni aggiuntive o consigli in relazione alla protezione dei dati personali, è possibile contattare il nostro responsabile per la protezione dei dati personali (RPD) in qualsiasi momento tramite l'indirizzo email seguente: dpo@tguide.me.

3. I dati che trattiamo

Se hai scelto di non registrati alla APP, noi non manteniamo nessun dato e la tua esperienza è limitata alla visione di trailer in modalità casuale. Ogniqualvolta uno spettatore si registra e accede a T Guide, come spettatore o utente PRO generico o specifico, noi raccogliamo informazioni e dati che servono a migliorare l’esperienza di navigazione e fruizione dei contenuti presenti su T Guide e che permettono di utilizzare i servizi che la APP offre. T Guide fornisce infatti anche servizi addizionali ai soggetti PRO specifici, servizi regolati dalla nostre Condizioni d’uso e dalle Condizioni di acquisto (ove sia attivata l’opzione di sottoscrivere un abbonamento ai servizi).
I dati di registrazione e utilizzo dei nostri utenti registrati, così come qualsiasi altra parte i cui dati potrebbero essere trattati in formato cartaceo e/o elettronico, vengono archiviati nei server su cui è ospitata l'app e sono ospitati in database. Periodicamente, potremmo dover aggiornare la nostra informativa sulla privacy e ti informeremo di queste modifiche attraverso un avviso visualizzato sull'app stessa e/o inviandoti un'e-mail all'indirizzo fornito durante la fase di registrazione. Questo ti permetterà di essere sempre al corrente di eventuali cambiamenti nei modi in cui trattiamo i tuoi dati personali.
Alcuni dei tuoi dati saranno elaborati sulla base dell'interesse legittimo di T Guide al fine di fornirti un'esperienza personalizzata, in particolare per il trattamento dei dati analitici all'interno dell'app (a meno che non sia richiesto il tuo consenso), allo scopo di migliorare e monitorare le prestazioni dell'app, l'attività dell'account, prevenire attività fraudolente o altre attività dannose, monitorare gli errori e fornirti i servizi regolati dalle Condizioni di acquisto. Inoltre, l'interesse legittimo è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali al fine di creare un profilo all'interno dell'app, compresa la richiesta della tua data di nascita per garantire che tu abbia l'età richiesta per accedere a determinati contenuti, poiché alcuni eventi potrebbero essere riservati a un pubblico che abbia compiuto 18 anni. Inoltre, potremmo condividere alcune informazioni con utenti professionali per scopi statistici interni e di monitoraggio delle vendite. Possiamo divulgare le informazioni personali dell'utente a nostri business partners e partner tecnologici che ci assistono nella fornitura dei servizi offerti attraverso T Guide, nell'elaborazione delle transazioni, nell'evasione delle richieste di informazioni, nella ricezione e nell'invio di comunicazioni, nell'aggiornamento delle liste di marketing, nell'analisi dei dati, nella fornitura di servizi di assistenza o in altri compiti, occasionalmente. I nostri partner utilizzeranno le tue informazioni solo nella misura necessaria a svolgere le loro funzioni. Non divulghiamo informazioni su individui identificabili ma possiamo fornire informazioni aggregate anonime sui nostri utenti per visibilizzare i contenuti della APP ad un pubblico potenziale piú ampio dei seguitori già acquisiti dagli utenti PRO . Possiamo poi utilizzare i dati personali raccolti dall'utente per consentirci di soddisfare i desideri dei nostri utenti PRO, mostrando loro gli utenti che li seguono, che condividono il loro materiale, che salvano in liste gli spettacoli e seguono i teatri. La finalità esclusiva è di migliorare la fruibilità della APP e personalizzarne l'esperienza. Infine, condividiamo i tuoi dati al fine di fornirti i servizi regolati dalla nostre Condizioni d’uso e dalle Condizioni di acquisto (ove sia attivata l’opzione di sottoscrivere un abbonamento ai servizi).
Potremo chiederti anche prova di identità attraverso la presentazione di un documento consono per controllare la veridicità di quanto affermato, quando richiedi, in qualità di utente PRO, di cambiare il tuo status da utente PRO generico a specifico, ossia, quanto chiedi di essere associato ad uno spettacolo pubblicato o all’equipe di gestione di un teatro presente nella APP per aggiornarne e gestirne i contenuti. Per agevolare la gestione della tua registrazione e migliorare la tua esperienza con T Guide, raccoglieremo e memorizzeremo tutte le informazioni personali che fornisci durante la registrazione nell'app e tutte le informazioni personali generate mentre navighi e utilizzi T Guide. Per condividere i contenuti, ti proponiamo di farlo con i tuoi contatti della rubrica ma non memorizziamo quei dati, verifichiamo se il contatto è registrato nella APP e, in caso , inviamo una notifica della tua condivisione. Se non è registrato, potrai condividere i contenuti al di fuori della APP. In generale, i tuoi dati vengono utilizzati per analizzare i comportamenti, le preferenze, le abitudini, la posizione geografica, gli artisti ed eventi preferiti al fine di ottimizzare la tua esperienza sulla piattaforma (come suggerimenti personalizzati e contenuti rilevanti).
Inoltre, potremmo registrare le comunicazioni via email tra te e T Guide e conservarle separatamente. Utilizziamo i tuoi dati personali per gestire e fornirti il servizio dell'app, comunicare con te tramite email, messaggistica, notifiche in-app relative ai tuoi interessi, inclusi promemoria per eventi a cui sei interessato. L'obiettivo è fornire a te come utente, sia come spettatore che professionista, un livello superiore di contenuti, servizi, marketing e supporto. Ad esempio, possiamo utilizzare le tue informazioni per amministrare il tuo account o per inviarti informazioni relative ad eventi di tuo interesse. Effettuiamo anche il tracciamento delle tendenze individuali e demografiche degli eventi a cui partecipi e degli artisti o luoghi che ti interessano, il che ci consente di offrirti suggerimenti personalizzati relativi ad eventi e artisti correlati. Inoltre, utilizziamo i dati a fini operativi, come fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste di informazioni, per mandarti informazioni importanti riguardanti i nostri servizi, gli aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto e amministrativi e, dove necessario e appropriato ai sensi di qualsiasi legge applicabile, per far rispettare i nostri diritti o rispondere adeguatamente a richieste delle forze dell’ordine e di qualsiasi altra autorità governativa e/o amministrativa.
Trattiamo i tuoi dati personali in virtù delle seguenti basi giuridiche: 1) il tuo consenso; 2) per eseguire un contratto che hai stipulato; 3) il nostro legittimo interesse o di altre terze parti, anche per migliorare le prestazioni della APP e migliorare la tua esperienza con la medesima; 4) rispettare un obbligo legale.


Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento inviando un'e-mail a dpo@tguide.me, questo non influirà sulla legittimità di qualsiasi trattamento che ha avuto luogo precedentemente alla revoca del consenso.
Possiamo inviarti comunicazioni di marketing via e-mail. Al momento della registrazione, ti chiederemo se acconsenti a ricevere la newsletter di T Guide (no spam!). Questo significa che acconsenti a (1) ricevere aggiornamenti sulle novità di T Guide, che possono includere aggiornamenti su eventi, artisti, teatri, nuove funzionalità, offerte e altro; e (2) partecipare a sondaggi, test e altro ancora. Puoi scegliere di accettare le comunicazioni di marketing quando ti registri sulla APP. Se cambi idea sulla ricezione di qualsiasi e- mail di marketing da parte nostra, puoi modificare le tue preferenze dal tuo profilo.
Attualmente i tuoi dati personali sono conservati nello SEE. Quando i tuoi dati personali vengono trasferiti a terze parti (fornitori o partner), ci preoccupiamo che sia sempre garantito il livello di protezione dei dati personali nello SEE
Nel dettaglio, ti forniamo una tabella riepilogativa dove sono indicati i dati trattati e le finalità associate.

PRIVACY_Dettaglio_1

Privacy dettaglio tab. 1

PRIVACY_Dettaglio_2

Privacy dettaglio tab. 2

PRIVACY_Teatri

Privacy dettaglio tab. 3 - Teatri

PRIVACY_Sspettacoli

Privacy dettaglio tab. 4 - Sspettacoli

PRIVACY_Rimozioni

Privacy dettaglio tab. 5 - Rimozioni