T Guide User Politica de Privacidad
2024-05-20
Tanto si es usted un aficionado al teatro como un curioso, le agradecemos que acceda a T Guide. Queremos que conozcas la naturaleza, el alcance y los fines del tratamiento que realizamos de los datos que compartes con nosotros a través de la app T Guide (en adelante, "T Guide" o "la APP").
Esta política se aplica a todos los usuarios que se registren en la APP T Guide, tanto si es usted espectador como si es un profesional general o específico (PRO), es decir, un show-runner PRO o un gerente de teatro PRO. T Guide ofrece a los espectadores una agenda de espectáculos actualizada con contenidos seleccionados y a los usuarios profesionales PRO la posibilidad de beneficiarse de contenidos dedicados, reclamar un espectáculo en la agenda o un espacio para actualizar y gestionar directamente su contenido y la posibilidad de enriquecer la agenda con nuevos espectáculos.
El tratamiento de Tus datos personales, como espectador, usuario PRO genérico y específico (nombre, apellidos, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico, profesión en caso de que Te identifiqueS como profesional) se llevará a cabo exclusivamente de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento UE 2016/679 (en adelante "GDPR") y la legislación aplicable.
Cualquier tratamiento de datos personales para el que no exista una disposición legal sólo tendrá lugar con Tu consentimiento.
1. Quienes somos
El responsable del tratamiento de tus datos personales de conformidad con el GDPR y otras disposiciones
legales sobre la protección de datos personales es: Mi Guia S.r.l., ("Mi Guia" o "Responsable del
tratamiento"), con domicilio social en Florencia, Italia, via de’ Serragli 18.
50124. NIF IT 07232300488,
E-mail: dpo@tguide.me.
2. El responsable de la protección de datos (RPD)
Si deseaa obtener más explicaciones o asesoramiento en relación con la protección de datos, puedes ponerte en contacto en cualquier momento con nuestro Responsable de Protección de Datos (RPD) a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@tguide.me.
3. Los datos que processamos
Si has optado por no registrarte en la APP, no conservaremos ningún dato y tu experiencia se limitará a ver
los trailers en modo aleatorio. Cada vez que un espectador se registra y accede a T Guide, ya sea como
espectador general o específico o como usuario PRO, recopilamos información y datos para mejorar
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APP. T Guide también ofrece servicios adicionales a determinados sujetos PRO, servicios que se rigen
por nuestras Condiciones de Uso y Condiciones de Compra (cuando se activa la opción de suscribirse a
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Los datos de registro y uso de nuestros usuarios registrados, así como de cualquier otra parte cuyos datos
puedan ser procesados en papel y/o en formato electrónico, se almacenan en los servidores en los que
está alojada la app y se alojan en bases de datos. De vez en cuando, es posible que tengamos que
actualizar nuestra política de privacidad y te notificaremos estos cambios a través de un aviso que
aparecerá en la propia aplicación y/o enviándote un correo electrónico a la dirección que proporcionaste
durante el registro. De este modo, tendrás siempre conocimiento de cualquier cambio en la forma en que
tratamos sus datos personales.
Algunos de tus datos se tratarán sobre la base del interés legítimo de T Guide para
proporcionarte una experiencia personalizada, en particular para el tratamiento de datos
analíticos dentro de la app (a menos que se requiera tu consentimiento), con el fin de
mejorar y supervisar el rendimiento de la app, la actividad de la cuenta, prevenir
actividades fraudulentas u otras actividades maliciosas, supervisar errores y proporcionarte
los servicios regulados por las Condiciones de compra. Además, el interés legítimo es la
base legal para procesar tu información personal con el fin de crear un perfil dentro de la
aplicación, incluyendo la solicitud de tu fecha de nacimiento para asegurar que tienes la
edad requerida para acceder a ciertos contenidos, ya que algunos eventos pueden estar
restringidos a personas mayores de 18 años. Además, podemos compartir cierta información
con usuarios profesionales con fines estadísticos internos y de seguimiento de ventas.
Podemos revelar tus datos personales a nuestros socios comerciales y tecnológicos que nos
ayudan a prestar los servicios ofrecidos a través de T Guide, procesar transacciones,
atender solicitudes de información, recibir y enviar comunicaciones, actualizar listas de
marketing, analizar datos, prestar servicios de asistencia u otras tareas ocasionales. Nuestros
socios sólo utilizarán tu información en la medida necesaria para llevar a cabo sus funciones. No
revelamos información sobre personas identificables, pero podemos proporcionar información agregada
anónima sobre nuestros usuarios con el fin de hacer que el contenido de nuestra APP sea visible para un
público potencial más amplio que los seguidores ya adquiridos por los usuarios PRO. A continuación,
podremos utilizar la información personal identificable para permitirnos satisfacer los deseos de
nuestros usuarios PRO mostrándoles usuarios que les siguen, comparten su material, guardan
espectáculos en listas y siguen los teatros. El único propósito es mejorar la usabilidad de la APP y
personalizar la experiencia. Por último, compartimos tus datos para prestarte los servicios regulados por
nuestras Condiciones de Uso y Condiciones de Compra (cuando esté activada la opción de suscripción a
servicios). También podremos pedirte una prueba de identidad mediante la presentación de un
documento adecuado para comprobar la veracidad de lo que afirmas, cuando solicites, como usuario
PRO, cambiar tu estatus de usuario genérico a usuario PRO específico, es decir, cuando solicites
asociarte a un espectáculo publicado o al equipo de gestión de un teatro en la APP para actualizar y
gestionar su contenido. Para facilitar la gestión de tu registro y mejorar tu experiencia con T Guide,
recopilaremos y almacenaremos toda la información personal que nos proporciones al registrarte en la
app y toda la información personal que se genere al navegar y utilizar T Guide. Para compartir
contenidos, te ofrecemos hacerlo con los contactos de tu agenda, pero no almacenamos esos datos, sino
que comprobamos si el contacto está registrado en la app y, en caso afirmativo, le enviamos una
notificación de que lo ha compartido. Si no está registrado, puede compartir contenidos fuera de la APP.
En general, utilizamos sus datos para analizar su comportamiento, preferencias, hábitos, ubicación
geográfica, artistas favoritos y eventos con el fin de optimizar su experiencia en la plataforma (como
recomendaciones personalizadas y contenidos relevantes).
Además, podemos registrar las comunicaciones por correo electrónico entre tú y T Guide y almacenarlas
por separado. Utilizamos tus datos personales para gestionar y prestarte el servicio de la app,
comunicarnos contigo por correo electrónico, mensajería, notificaciones in-app relacionadas con tus
intereses, incluyendo recordatorios de eventos en los que estés interesado. El objetivo es proporcionarte
como usuario, tanto como espectador como profesional, un mayor nivel de contenidos, servicios,
marketing y asistencia. Por ejemplo, podemos utilizar tus datos para administrar tu cuenta o para enviarte
información sobre eventos de tu interés. También hacemos un seguimiento de las tendencias individuales
y demográficas de los eventos a los que asistes y de los artistas o locales que te interesan, lo que nos
permite ofrecerte sugerencias personalizadas de eventos y artistas relacionados. Además, utilizamos los
datos con fines operativos, como la atención al cliente y la respuesta a consultas, para enviarte
información importante sobre nuestros servicios, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes
administrativos y de apoyo, y, cuando sea necesario y apropiado en virtud de la legislación aplicable, para
hacer valer nuestros derechos o responder adecuadamente a las solicitudes de las fuerzas del orden y
otras autoridades gubernamentales o administrativas.
Tratamos tus datos personales con arreglo a las siguientes bases jurídicas: 1) tu consentimiento; 2) para
ejecutar un contrato que hayas suscrito; 3) nuestro interés legítimo o el de otros terceros, incluyendo
mejorar el rendimiento de la APP y mejorar tu experiencia con ella; 4) para cumplir con una obligación
legal.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a
dpo@tguide.me, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento que haya tenido lugar antes de la
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preguntaremos si aceptas recibir el boletín de T Guide (¡no spam!). Esto significa que das tu
consentimiento para (1) recibir actualizaciones sobre las noticias de T Guide, que pueden incluir
actualizaciones sobre eventos, artistas, teatros, novedades, ofertas y más; y (2) participar en encuestas,
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cambiar tus preferencias desde tu perfil.
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terceros (proveedores o socios), velamos por que el nivel de protección de los datos personales en el EEE
esté siempre garantizado.
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